狗哥蓝黑礼记：也说被众人诟病的国米转会——买人篇之卢克曼科内

近几年国际米兰的转会操作，在马洛塔和奥西里奥相互配合下逐渐形成了一对完全背离的两种风格：第一种，赛季结束前就早早确定，转会窗一开始就官宣加盟，比如恩里克、弗拉泰西、比塞克；第二种，整个转会窗口期各种名字ABC，各种科普456，在眼看着新赛季就要开始的前几天，突然出现了一个X先生，然后迅速下树，比如帕瓦尔、邓弗里斯。

昨天晚间，意大利罗马体育报、国际米兰跟队记者瓜罗、著名HWG记者罗马诺几乎同时宣称：国际米兰接到了来自罗马俱乐部的推荐，中场大家科内正式进入引援视线。

于是，群里开始讨论两件事：其一，科内是否会是那个突然出现又迅速下树的X先生？其二，在科内的诱惑下，卢克曼还有机会吗？

首先，关于科内

狗哥认为，像科内这种级别的球员突然出现在转会市场当中，这本身就是一种不太正常的现象；

科内之于罗马，就好比巴斯托尼之于国际米兰，你能想象在没有任何预兆的情况下，曼联突然接到了来自国际米兰俱乐部向其推荐的巴斯托尼的转会意向吗？一支球队的绝对核心，怎么会突然出现在转会市场？除非这条新闻是假的，否则这事件的背后，就一定有一些隐情不为人所知，狗哥不妨卖个关子，虽然目前还不知道这个隐情是什么，但不妨让子弹在飞一会儿。

那么买科内是否划算呢？当然，毫不怀疑，毋庸置疑！不是很多人因为进攻属性偏弱而看不上弗伦德鲁普吗？科内不但有防守，而且也有进攻！所以别说4000W~5000W，就是再附加一些奖金，只要拿下这笔意外之喜，都是对国际米兰阵容的深层次加强，而且是立竿见影的加强。

但还是那句话，这件事到底风起于何方何事，目前不得而知，所以能否成行，目前没有任何可以推测的依据，只能让看发。

PS：我看到不少人说，科内什么都好，就是大伤过；必须解释一下，这是完全没有根据的说法。

持这种“大伤过”的说法的人，大概是因为，科内在门兴时，2021年一次性伤缺63天，2022年一次性伤缺35天，2023年一次性伤缺88天，2024年一次性伤缺32天。但这四次伤病当中，第一次发生在赛季结束之后的内韧带小手术；第二次肌肉拉伤同样发生在赛季结束之后；第三次则是发生在赛季末最后一轮之前，科内内收肌拉伤缺席了联赛最后一轮以及新赛季的前两轮；第四次是唯一一次发生在赛季中期的3月份。

不难看出，由于德甲的身体对抗性更强，这名160斤的重型坦克确实时不时需要趁着赛季结束后的空窗期来大修一下，但基本上没有对赛季正常出场造成什么影响。此外，上个赛季在罗马，由于意甲节奏相对较慢，科内在合适的大保健尺度下赛季各项赛事总计出场多达45次首发41次！妥妥的劳模。

所以，科内的伤病体质，大体不需要过多担心。

第二，我们今天重点说一说，卢克曼

1、为什么我认为卢克曼必来？因为别无选择。

事情闹到这个程度，卢克曼别无选择，必须离队；亚特兰大也别无选择，必须出售；国际米兰也别无选择，只能跟亚特兰大耗下去。你看，球员为了投入你的怀抱，已经把家都炸了，这个时候，道德感允许你转身离去吗？可以说，除非无法满足5000W以上的高额要价，否则不管因为何种原因，国米都不能宣布放弃卢克曼；别说什么生意就是生意，在商言商，不妨想象一下，假如国米主动放弃，以后还会有球员会为了加盟国米而做出向俱乐部施压的行为吗？所以国米别无选择，否则就是打球员的脸，更是打自己的脸。

2、既然别无选择，为什么亚特兰大非要耗着？看似没有赢家的博弈选择背后，却有着深层次的底层逻辑。花生瓜子矿泉水，小板凳做好了，听狗哥给你编。

先说一个现象：曾几何时，各大企业的售后还都是人工客服；他们工作繁重无比，且强度很高，每天需要各种千奇百怪的咨询和投诉，烦不胜烦；企业对此也毫无办法，只能不断的增加人员规模，加大售后的人力成本。

直到某一天，智能客服出现了，但这些所谓智能实则“智无能”的客服却基本上只能机械性的回答一些极为常识性的问题。而如果你想要真正解决问题，就必须听完各种繁杂的语音提示、提醒，先按1再按0，先输入身份证，再输入验证码，先尝试转人工，占线三次之后转专员客服，最后经过九九八十一难，你才能接通人工客服，而此时你得到的解决方式很可能是：这边已经帮您记录在案，我司会在未来7个工作日内给你答复，请您务必保持手机畅通——然后未来七天里你手机都要从日常震动模式改成音量巨大模式，各种骚扰电话、未知电话以前直接不接，但这七天里却都会一一接听。

对于客户来讲，联系客服解决问题的成本，由原来的一个电话，变成了非常复杂且耗时耗力的流程。最后导致的结果就是：面对一些简单的问题，客户会更多选择自己研究或者上网搜索解决方案，人工客服工作量骤降！

但与此同时，有一个VIP专属通道，却可以第一时间打通售后客服的电话，“人工24小时在线支持，确保企业畅通无阻的使用产品”。

事实证明，两种渠道并行，“智无能客服”与VIP专属通道双轨制，既能确保核心客户不会因为糟糕的售后体验而流失，也能极大降低售后成本，同时因为所有人都这么做，所以普通客户也不会因此而流失。

而这个模式，就是亚特兰大目前正在执行的经济学逻辑！

1、拖延战术

当年尤文图斯买库普梅纳斯如此，如今国际米兰买卢克曼也是如此；当买方给出的报价没有达到亚特兰大的心理预期时，拖延战术，就是他们选择的战术指导思想。

这种看似人为制造低效率的转会操作，其中包含了两个底层逻辑：

》拖到无限接近转会窗截止时间，买方可能会迫于压力，增加报价金额；映射到售后服务上就是，如果客户经常遇到必须人工解决的问题，可以提高投入，比如购买VIP服务；

》奇货可居，培养买家、球员思维——要么花更多的钱，要么休想顺顺利利的离开；映射到售后服务上就是，买VIP，要么就要接受这种耗时耗力的精神折磨；

2、快速成交

典型的例子包括曼联7700W买入霍伊伦，沙特6500W买入雷特吉；当买方给出了一个非常满意的报价时，亚特兰大则改变战术，以非常高的效率和速度完成交易。这样做，反向诠释了与之做交易的高效化转会能显著降低交易成本，其最终目的，本质上还是经济利益最大化。

简单来说：多花钱，就能得到好的售后服务。但我们只要稍微思考就不难发现，原本不花钱、花小钱就能得到的售后服务，现在只有多花钱才能得到，亚特兰大不但以此方式在潜移默化间区分对待了土豪客户和普通用户，而且还让土豪更加满意，普通用户却只能无可奈何。

在金融学当中，曼联、沙特，会被称之为“高净值买家”，而与高净值买家建立起长期的友好关系，最终非常容易得到另一个名词：关系溢价。翻译成白话文就是：我与土豪做朋友，时间长了，喝土豪给的泔水都能喝饱；可是国米这种半土豪呢？你说他没钱吧，他还敢报价卢克曼；你说他有钱吧，他只能将将满足成本价。这样的客户，不具备高净值属性，绝不能享受VIP待遇；否则，真正的高净值客户会如何想？你什么档次，配跟我享受同样的客服？

狗哥吃中饭的时候就在想，如果再细分来看，似乎亚特兰大将买家分成了四个档：

第一档，穷亲戚，穷对手，报价低于估值，上拖延战术，主打一个消耗战，必须让土豪看到这种落差感；比如卖库普梅纳斯给尤文图斯和卖卢克曼给国际米兰；

第二档，和自己同类的商家，面对这种和自己定位基本一致的俱乐部，亚特兰大也不敢太过放肆，阶段性适当退让，狂加二转分成、达成奖金等附加条件；比如卖帕萨利奇给拉齐奥；

第三档，优质VIP客户，愿意花钱买便利，花钱买顺心，花钱买快捷；碰到这种客户，立马主动简化流程、甚至直接放弃所有附加条款，主打一个真诚为您服务；比如卖霍伊伦给曼联；

第四档，像以前的煤老板、曾经的旅游团、过去的国Z等超级大客户，要么是穷得只剩下钱了，要么心里只有“来都来了”，要么价格和回扣必须都得足够高才行。碰见这种客户，亚特兰大就完全不要流程了，所有规则都可以打破，全员列队供您挑选。例如卖雷特吉给沙特。

四个档位当中，国际米兰显然是第一档，也就是最差的一档，所以卢克曼的买卖，怎么可能不操心操力，怎么可能不耗时耗神？

正如亚特兰大主席佬佩尔卡西曾经非常直白的说的那样：我们是一家必须靠卖人才能生存下去的俱乐部，那么想要过得好一些，就必须学会卖人的艺术。所以我们必须让每一个来到亚特兰大的买家都觉得自己正处于正确的轨道上，无论他们在等待，还是在付款。

以上便是狗哥揣摩的亚特兰大卖人哲学。对于不同支付能力的买家，进行差别对待，最终目的也只是实现经济利益最大化而已。但目标说起来很容易，实现的手段和方式真正能起效果，却很难。

我不知道还有多少像狗哥一样坚定的挂在卢克曼这棵树上的人。但新赛季已经临近，留给各方的时间真的不多了。

外面40度的天热得烤得慌，我要下树，我要回家。